Känner man sig inte nöjd efter denna kontakt eller vill diskutera frågan direkt med en oberoende person kan du vända dig till patientnämnden. Patientnämnden är en fristående opartisk instans dit patienter, anhöriga och personal helt kostnadsfritt kan vända sig.
Patientnämndens handläggare utreder ärendet, föreslår lösningar och kan hjälpa vidare till annan instans till exempel:
Patientförsäkringen
Läkemedelsförsäkringen
Socialstyrelsen
Patientnämndens handläggare och politiker har tystnadsplikt och arbetar under samma sekretessregler som personal i vården. Patientsnämndens verksamhet regleras i Lag om patientnämndsverksamhet och har som huvuduppgift att stödja och hjälpa patienter.
Patientnämndens kontaktperson i kommunen är medicinskt ansvarig sjuksköterska (MAS)
Den som vill få ett ärende behandlat, kontaktar:
Patientnämndens kansli Göteborg
Besöksadress: Nordstadstorget 6, 6 tr
Postadress: Box 112 73, 404 26 Göteborg
Telefon: 010 - 441 20 00
E-post: patientnamnden.goteborg@vgregion.se