Teletal - hjälp med telefonsamtal

Teletal är en kostnadsfri  och personlig tjänst för dig med ett eller flera funktionshinder .

Tjänsten innebär att en tolk, som kan tolka svårförstått tal, tolkar eller ger dig stöd i form av förtydligande, minnesstöd eller anteckningshjälp under telefonsamtal. Samtalen rings med en vanlig telefon och genomförs som ett trepartssamtal.

1. Användaren ringer till telefonnummer 020-22 11 44.

2. En av Teletals tolkar tar emot samtalet och förbereder samtalet tillsammans med dig.

3. Tolken ringer upp och kopplar in den tredje personen och förklarar varför denne kommer att vara med under samtalet.

4. Samtalet genomförs och Teletolken är med som stöd. Vid behov förs även anteckningar. Anteckningarna kan du även få i punktskrift.

När ärendet är färdigt kopplas den tredje personen bort och du och tolken avslutar samtalet.

Denna tjänst är tillgänglig för alla, det krävs inga tillstånd eller remisser, det enda som krävs är en fast telefon eller mobiltelefon.