Öckerömodellen

Öckerömodellens filosofi är att politiker vill påverka samhällets utveckling i en viss riktning. Kommunfullmäktige delar ut uppdrag till nämnder, som i sin tur genom egen förvaltning (och/eller köpta tjänster) förverkligar uppdraget till politiskt bestämd volym och kvalitet. Politikerna styr också genom att de till uppdraget tilldelar nämnden resurser, i form av en budget. Återrapportering till den politiska arenan sker löpande på nämndsmöten, i delårsbokslut och i årsbokslut.

Ansvarsbegreppet
I all kommunal verksamhet finns alltid någon som är ansvarig: kommunfullmäktige, nämnd, förvaltningschef, verksamhetsansvarig chef och så vidare. Den ansvarige delar ut uppdrag för verksamheten till nästa nivå. Förvaltningens verksamhet byggs upp via uppdrag på olika nivåer. Det finns en "röd tråd" uppifrån och ner.

Brukarbegreppet
Brukare är "den verksamheten är till för" (som bor, verkar eller vistas i kommunen). Det är politiker som tar ställning till vilka brukare och situationer hos brukarna förvaltningarna ska hantera och vilka önskade tillstånd de vill uppnå. De produkter/tjänster som verksamheten levererar ska bidra till att brukarens situation förändras från nuvarande situation till ett önskad situation.

Kvalitetsbegreppet
Kärnkvalitet: I vilken utsträckning brukarna nått de resultat som beskrivs i uppgiften i uppdragshandlingen.
Kringkvalitet: I vilken utsträckning verksamheten lever upp till det som beskrivs i profilen uppdragshandlingen.