Vanliga frågor om fakturor för vatten, avlopp och renhållning.
Varför betalar jag lägenhetsavgift när jag inte har någon lägenhet?
"Lägenhetsavgift" är ett begrepp inom vatten och avlopp (VA) och handlar inte bara om vanliga lägenheter. Det syftar på hur många bostäder som finns i en fastighet. Har du en bostad på tomten betalar du en avgift. Om du har flera bostäder, till exempel en extra lägenhet, ett attefallshus eller en gäststuga, betalar du en avgift för varje bostad.
Läs mer om vad som räknas som bostad här.
Varför får jag betala för avfall på återvinningscentralen (ÅVC)?
Alla verksamheter måste betala för det avfall de lämnar på ÅVC. Även privatpersoner ska betala om man lämnar stora mängder avfall. Verksamheter måste alltid kontakta personalen när de kommer till ÅVC.
Varför har vi höjt våra taxor?
Varje år ser vi över avgifterna så att de stämmer med kostnaderna. Inför 2025 har kostnaderna för renhållning ökat med ungefär 5 miljoner kronor. Det beror bland annat på:
- Nya lagar och miljökrav.
- Förändringar i hur förpackningar samlas in.
- Mer matavfall samlas in.
- Högre kostnader för avfallshantering.
Därför höjs renhållningstaxan. För ett vanligt hushåll blir det ungefär 694 kronor mer per år (inklusive moms).
Vad gäller för VA-taxan?
Även VA-taxan höjs. Många ledningar och anläggningar byggdes på 1950–60-talet och behöver nu underhållas eller bytas ut.
Inför 2025 höjs VA-taxan med 14%. Orsakerna till detta är bland annat:
- Utbyggnad av Pinans reningsverk.
- Ökade kostnader för material, el och räntor.
- Nya lagar och krav från staten och Länsstyrelsen.
Varför fungerar inte mitt autogiro?
Vanligtvis beror det på att fakturan är registrerad på en annan person än den som står för bankkontot.
Förslag på lösningar:
- Byt fakturamottagare till den person vars konto används (måste vara fastighetsägare),
eller - Avsluta autogirot och starta ett nytt kopplat till rätt person.
Om du har problem så kontakta först din bank. Kontrollera att autogirot är aktivt, kopplat till rätt konto och rätt bankgironummer. Vid byte av bank måste man lägga upp ett nytt autogiro.
Hur får jag min faktura?
Det beror på vad du själv har valt. Fakturorna skickas i följande ordning (om det finns flera alternativ):
- Internetbanksfaktura
- Kivra
- Min myndighetspost
- Pappersfaktura
Hur ofta skickar vi ut fakturor?
Vi skickar ut fakturor varannan månad:
Februari, april, juni, augusti, oktober och december.
Hur funkar VA-avgifter för verksamhetslokaler?
Som företag eller verksamhet betalar du för vatten och avlopp på följande sätt:
- En fast avgift per fastighet
- En lägenhetsavgift som är baserad på lokalens storlek
Hur räknas lägenhetsavgiften ut?
Om inte din verksamhetslokal innehåller några bostäder räknar vi antalet lägenhetsavgifter utifrån lokalens bruttoarea (BTA), alltså den totala ytan. För varje påbörjad 150 m² BTA läggs 1 lägenhetsavgift till.
Exempel:
En lokal på 320 m² räknas som 3 lägenhetsavgifter.
Ny utformning av fakturan
Tidigare har den fasta avgiften och lägenhetsavgiften slagits ihop på fakturan. Det innebar att du bara såg en totalsumma under ”fast avgift” och antalet lägenheter stod separat.
Nu har vi gjort det tydligare!
På den nya fakturan ser du varje avgift uppdelad:
- Den fasta VA-avgiften
- Antalet lägenhetsavgifter och kostnaden för dem
Om taxan
- Avgifterna är reglerade enligt den VA-taxa som gäller sedan 1 januari 2021.
- Från och med i år har avgifterna höjts med 14 %.
- Det nya fakturautseendet visar kostnaderna enligt den aktuella taxan.
