Uppdatering om driftstörningar

Under torsdagen drabbades Öckerö kommun av driftstörningar i bland annat mobilnätet. Driftstörningarna påverkade flera mobiloperatörer, vilket gjorde att mobilnätet i hela kommunen och kommunens interna internet påverkades. Vi vet nu att driftstörningarna berodde på ett kabelbrott som igår kväll blev åtgärdat.

Driftstörningarna påverkade system och ordinarie arbetssätt i kommunens verksamheter. Öckerö kommun arbetade under gårdagen utifrån våra kontinuitetsplaner vid samhällsstörningar för att säkra att kommunens samhällsviktiga verksamheter fungerade. Vi samverkade med SOS Alarm, Räddningstjänsten Göteborg, Länsstyrelsen Västra Götaland och Post- och telestyrelsen.

Vi gick ut med löpande uppdateringar i våra interna och externa kanaler. Kommunservice i kommunhuset fanns tillgängliga för frågor från medarbetare och invånare. Kommunens växel fungerade inte i början av driftstörningarna. Växeln öppnades därefter upp på extern plats och hade möjlighet att hantera inkommande samtal fram till att VMA (viktigt meddelande till allmänheten) avslutades.

På grund av driftstörningarna i Öckerö kommun var det svårt att nå 112. När det stod klart att driftstörningarna i mobilnätet även påverkade möjligheterna att nå 112 gick det ut ett VMA (viktigt meddelande till allmänheten). VMA:t avslutades strax efter klockan 19 igår kväll.

Vi kommer att sammanställa och utvärdera de lärdomar som vi fått av händelsen.