Use Google to translate the web site. We take no responsibility for the accuracy of the translation.

Konsumentvägledning

Hos konsumentvägledningen kan du få allmän information kring konsumenträtt och vägledning i ditt ärende. Du kan även få information om vart du kan vända dig i olika konsumentfrågor. Du som bor i Öckerö kommun får kostnadsfri vägledning och råd kring konsumentfrågor via Konsument Göteborg.  

Vad kan jag få hjälp med?

För dig som privatperson kan Konsument Göteborgs rådgivare:
  • informera om dina rättigheter när du är missnöjd med en vara eller tjänst som du har köpt
  • ge dig råd om hur du på bästa sätt reklamerar (klagar) till säljaren
  • ge dig råd om hur du går vidare om ni inte kommer överens, till exempel genom att anmäla ett ärende till Allmänna reklamationsnämnden
  • ge dig råd inför köp, till exempel vad du ska tänka på innan du anlitar en hantverkare eller köper en vara
  • i vissa fall medla mellan dig och företaget
Konsument Göteborg erbjuder även viss rådgivning för företag, exempelvis:
  • Allmänna frågor inom det konsumenträttsliga området
  • Generell information i konsumenträttsliga frågor och hänvisning till relevanta hemsidor.

Kontaktuppgifter

Du kan kontakta Konsument Göteborg via telefon, e-post eller komma på besök. Du kan också skicka meddelanden deras facebooksidalänk till annan webbplats. Här nedanför hittar du kontaktuppgifter och information om öppettider.

Telefon
Telefonnummer: 031-368 08 00, knappval 1.
Telefontider: Måndag till torsdag klockan 9-12.
När du ringer till Konsument Göteborg kommer du i direktkontakt med en konsumentrådgivare

E-post
E-postadress: konsumentfraga@kom.goteborg.se
Vi svarar på e-post alla vardagar klockan 8-16:30. Skriv gärna vilken kommun du bor i för att snabbare få svar på din fråga.

Besök
Besökstider: Drop in måndag till torsdag klockan 9-12
Adress: Ekelundsgatan 1, 411 18 Göteborg
Närmaste hållplats: Domkyrkan eller Stenpiren

Hitta hit

Publicerad den: 2019-04-08 09.34




Kontakt

Vänd dig till kommunservice oavsett vad din fråga eller ditt ärende gäller.

Öckerö kommunservice
Tel: 031-976200
E-post: kommun@ockero.se

Besöksadress
Sockenvägen 13
Öckerö

Postadress
Öckerö kommun
475 80 Öckerö